Hizmetlerin standartlaştırılması gerekir ve hizmet özellikleri, insanlara rehberlik eden davranış kuralları ve aynı zamanda insan davranışlarının karakterizasyonudur.Canlılık ve canlılık dolu bir işletme, öncelikle kendi benzersiz hizmet sistemine sahip olmalıdır.
"Kullanıcılara hizmet etmek, kullanıcılara karşı sorumlu olmak ve kullanıcıları memnun etmek" amacını gerçekten gerçekleştirmek için Hongyan Electric, ürün kalitesi ve hizmetiyle ilgili olarak kullanıcılara aşağıdaki taahhütlerde bulunur:
1. Şirketimiz, tüm üretim bağlantılarının kesinlikle ISO9001 kalite güvence sistemine uygun olarak uygulanacağını garanti eder.Ürün tasarımı, üretimi ve ürün denetimi sürecinde ne olursa olsun, kullanıcılarla ve sahiplerle yakından iletişim kuracağız, ilgili bilgilerle ilgili geri bildirimde bulunacağız ve kullanıcıları ve sahipleri istedikleri zaman bizi ziyaret etmeye davet edeceğiz Şirket ziyaret kılavuzumuz.
2. Anahtar projeleri destekleyen ekipman ve ürünlerin, sözleşmenin gerekliliklerine göre teslim edilmesi garanti edilir.Teknik servise ihtiyaç duyanlar için, paket açma kabulüne katılmak ve ekipman normal çalışmaya başlayana kadar kurulum ve devreye alma işlerine rehberlik etmek için profesyonel teknik servis personeli gönderilecektir.
3. Kullanıcılara mükemmel satış öncesi, satış ve satış sonrası hizmetler sağlama, satış öncesi kullanıcılara ürünlerin performansını ve kullanımını kapsamlı bir şekilde tanıtma ve ilgili bilgileri sağlama garantisi.Gerektiğinde talep tarafını tedarikçinin teknik tasarım incelemesine katılmaya davet etmekle yükümlüdür.
4. Kullanıcıların ihtiyaçlarına göre, alıcı için ekipman kurulumu, devreye alma, kullanım ve bakım teknolojisi konusunda iş eğitimi düzenleyin.Kilit kullanıcılara kalite takibi ve kullanıcı ziyaretleri yapmak, kullanıcı ihtiyaçlarına göre ürün performansını ve ürün kalitesini zamanında ve sürekli iyileştirmek.
5. On iki aylık ekipman (ürün) çalışma garanti süresidir.Hongyan Electric, garanti süresi boyunca herhangi bir kalite sorunundan sorumludur ve ürün için "üç garanti" (onarım, değiştirme ve iade) uygular.
6. "Üç Garanti" süresini aşan ürünler için, kullanıcı ihtiyaçlarına göre bakım parçalarının sağlanması ve bakım hizmetlerinde iyi bir iş çıkarılması garanti edilir.Ürünlere ait aksesuar ve aşınan parçalar fabrika çıkış fiyatlarında indirimli olarak sağlanmaktadır.
7. Kullanıcının yansıttığı kalite sorunu bilgisini aldıktan sonra 2 saat içinde cevap verin veya bir an önce olay yerine servis elemanı gönderin, böylece kullanıcı memnun kalmasın ve servis durmaz.