Satış sonrası servis

Hongyan Electric ürün kalitesi ve satış sonrası servis
taahhüt mektubu

Öncelikle, Hongyan Electric markasının itibarını ve etkisini sürekli olarak artırmak amacıyla, Hongyan Electric ürünleri için müşterilerimize aşağıdaki taahhütleri veriyoruz:

Sunduğumuz tüm ürünlerin Çin'de resmi yasal kullanım hakkına sahip olduğunu garanti ediyoruz;

Ürünün her bir bileşeni, ürünün hizmet ömrünü sağlamak için yurtiçinde ve yurtdışında yüksek kaliteli bileşenleri benimser;

Ürünler, ilgili ulusal standartlara ve endüstri veya işletme standartlarına sıkı sıkıya bağlı olarak üretilmekte ve kabul edilmektedir;

Ürünlerin üretimi kesinlikle ISO9001 kalite sistem belgelendirme prosedürlerine uygun olarak gerçekleştirilmekte ve devletin öngördüğü çeşitli standartlara uymaktadır;

Şirket, üretim sürecinde her kalite detayına önem veriyor ve mükemmel bir satış sonrası hizmet sistemini garanti ediyor.

İkincisi, müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için.Satış sonrası hizmet için aşağıdaki taahhütleri veriyoruz:

Proje ilerlemesi, tasarım ve üretim, çizim belgeleri, üretim onayı, paketleme ve nakliye vb. gibi her iki tarafın çalışmalarını koordine etmekten sorumlu tam zamanlı bir proje yöneticisi.

Uzman teknik çalışanlar yerinde tazminat ve hata ayıklamadan sorumludur 3. Tam ürün teknik veri desteği sağlayın ve ürün hata ayıklama verileri, teknisyenlerimiz hata ayıklamayı tamamladıktan sonra sağlanacaktır;

Müşterilerin ihtiyaçlarına göre, ürünün performans özelliklerine hakim olabilmeleri ve bağımsız işletme ve bakım yeteneklerine sahip olabilmeleri için 1 teknisyenin ücretsiz eğitiminden sorumluyuz;

Ürün kalitesi "Üç Garanti"yi uygulamaktadır ve son tarih, ürünün resmi olarak devreye alındığı Aralık ayıdır.Garanti süresi içerisinde ekipmanda müşteri kaynaklı olmayan bir hasar olması durumunda firmamız aynı model yedek parçaları ücretsiz olarak değiştirecektir;Garanti süresinden sonra, ekipmanla ilgili bir kalite sorunu varsa, bir yıl içinde ücretsiz bakım da dahil olmak üzere ürüne ömür boyu bakım sağlayacağız;Aynı zamanda firmamıza ilgili yedek parça veya bakım hizmetleri maliyet bedeli üzerinden sağlanacaktır;

Mükemmel teknik destek ve hızlı satış sonrası servis prosedürleri sağlayın.Ürün hata ayıklama ve bakımı için müşterinin yazılı belgelerini aldıktan sonra 24 saat içinde yanıt vereceğiz.Trafiğin durumuna göre teknik uzmanlar 48 saat içinde olay yerine gelerek arızayı en kısa sürede giderecek.